Возврат
Возврат товаров надлежащего качества
Покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара в розничном магазине и 7 дней при покупке в интернет магазине может отказаться от товара надлежащего качества если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также сохранился чек на приобретение товара;
- товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.*
Для оформления возврата вам понадобится:
- кассовый, товарный или электронный чек;
- товар в оригинальной упаковке;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта.
* Надувные бассейны, каркасные бассейны Интекс, Бествей, лодки и другие надувные изделия представленные в нашем магазин относятся к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (бытовая мебель, изделия из резиновых материалов, предназначенные для личного пользования). Постановление Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 – см. «Правила торговли».
Возврат товаров ненадлежащего качества по гарантии
Если на товар установлен гарантийный срок, и он не истёк, вы можете обратиться в сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин, где была совершена покупка, для возврата товара.
Для оформления возврата вам понадобится:
- гарантийный талон либо заключение сервисного центра;
- товар со всеми документами и аксессуарами;
- кассовый либо электронный чек, либо номер заказа;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта.
